如何看待可话到全面强制会员制,非会员不得互动和发新动态?
本文最后更新于:2024年11月19日 晚上
首先,我并不反对会员制。甚至我觉得可话推出会员制的时间太晚了。一个没有商业模式的产品并不能持续为自己的用户负责,哪怕他宣传「免费、无广告、良心产品」。
也许在21年那波破圈视频带来大量新用户的时候,就应该布下会员制付费模式的局。尽管会显得吃相难看,然后流失一波吃瓜群众。但也有机会抓住一波愿意付费的用户,C端产品永远是为了付费用户而运作的。
可惜又过了3年,直到最近才真正落地了付费模式。也不知这四五年的研发投入,烧了多少资金。不过比起全面强制会员,我更要吐糟的是在短短1个月的时间内,完全变更了付费模式。
第一版的付费模式是常见的VIP模式,免费用户功能限制,VIP用户引入了不少新的功能(看起来就是打磨了很久)。其中附近优先、性别筛选、仅自己可见都是不错的付费点,其中前两个面向线上转线下的需求,仅自己可见面向纯树洞用户。不能说没有吸引力吧,反正产品同学可以根据后台数据挖掘用户喜欢的功能点,然后在后续产品更新中增加付费点,真正做到用户喜欢吸引一些用户付费也是没问题的。
定价可能略贵,毕竟常见的音视频会员服务也就这个价格段。而且某些常年活动促销的会员可能到手更便宜。作为树洞性社交的可话,光成本就不在一个量级。虽然用成本计算定价并不完全靠谱,但至少用户也很容易对比并发出「凭什么这么贵」的疑惑。
然后就是新版的强制会员制,并大幅砍了价格。非会员似乎只留下了查看动态以及被动聊天(需要别人先开启对话,不确定)的功能,连最核心的发动态与匹配的功能也舍弃了。而且似乎产品端也改得很急,只是在原来六条权益之上加上一条「无限畅玩可话」的权益。
且不说如此快速地变更付费策略会带来什么影响,光是之前一批的付费用户如何补偿的问题就让我头秃了。付费策略本就是一个超敏感的功能点设计,某些视频平台会员涨价都是会上热搜的节奏。
也许只是一个月会员制度试运行下来,产品同学发现付费用户体量完全不及预期,于是紧急修正方向。至于效果如何,我的观点依旧是不怎么乐观。
如果是第一版付费策略的主要问题是贵,那么第二版的问题就是切割了用户。
之前的回答在做产品核心功能体验的时候,就认识到匹配不到人、时间错位的问题。因为很难满足自己的需求,在体验之后基本就怎么玩过可话了,再之后匹配的问题似乎也没有得到很好的优化。
如今砍掉免费用户,匹配的问题可能会暴露得更加严重。本来免费用户可以作为付费用户的匹配对象,也算是一种作用。免费用户不能发动态,除非会员依然可以匹配到这些免费用户,不然匹配就更难找到人了。但是就算匹配到了免费用户,免费用户还有回应吗,还会继续使用吗?
可能付费通知更像是卸载通知吧。不论如何,风险很大,但依旧祝好。