知乎直答上线「专业搜索」功能,你有哪些体验和感受?

本文最后更新于:2024年11月12日 晚上

首先还是感谢知乎送了我一年的「知识会员」,另外前几天还收到小助手的新年礼物通知。作为一名百粉小透明,还是感受到了社区的关爱。

知识会员体验

新年礼物

产品核心体验

在看到「专业搜索」产品上线通告,了解到知识库范围有中英文论文、知乎精选后,就意识到知乎的这次知乎直答的 AI 升级并不简单,可能开辟出一条新的赛道。众所周知,在大模型基本框架类似的前提下,最能影响输出结果的就是训练的知识库/语料库。

专业搜索知识库范围

在各种 AI 问答还在大范围使用互联网可爬取的公开资料库时(可参考 AI 回答提供的参考链接来源),知乎直答的本次升级显然对参考来源做了很大的限制。论文+知乎精选的模式,保证了参考资料的绝对专业性,之前就有和伙伴们讨论过论文+AI 的赛道。

至于具体的使用效果,随手问了个问题,效果如下图。

「如何评价新出的知乎直答,我想写篇测评,如何选择切入点」的回答结果

优点

从结果而言,还是有一点东西,起码在框架搭建上提供了不少有用的思路(用不用另说);而且似乎 AI 味没那么重,不是那种特别空洞、车轱辘话的感觉。在我的提示词用的如此简单的情况下,能够生成这样的回答已经十分满意了。

回到具体的问题,虽然我提的这个问题并不没有那样的「专业性」,只能算是很平常的互联网产品体验/测评一类,但知乎直答给出的切入点——用户体验、功能特点、准确性与可靠性分析、应用场景、未来展望等都是很常见而专业的切入点。而且在每个切入点下,都有着不错的补充描述。

缺点

  1. 上下文理解的能力很弱。后续补充提问,在我多次尝试下基本都是新开一个话题的意思,基本没有综合之前的对话进行反馈的能力。这与主流的其他 AI 工具还是有比较大的差距的。比如我对其中某些概念不是非常理解,补充问下「其中的 xxx」是什么意思,直答会完全脱离大的话题,完全没有连续对话的能力。
  2. 关于论文的引用比较奇怪。比如我这个问题,可以说是基本和论文无关吧,不过从参考来源里还是找到了不少论文(特别是第一次提问时列了一堆英文论文)。虽然细究之下也能硬扯上一点关系,而且大多是概念上对上一点,很有一种写论文时硬凑参考文献的既视感,而且选了那种并不是很经典的参考文献。

更好的食用方法

基于以上分析,我总结了一些可以带来更好体验的「专业搜索」食用方法:

  1. 尽量在一次提问时讲清楚问题。虽然我讨厌使用格式化的提示词技巧与 AI 对话,更喜欢用自然语言多次沟通寻找更好的结果,但知乎显然不能满足我这样的需求。所以尽量在一次提问中多提供些信息,可能会有更好的效果。
  2. 根据实际情况削减知识库的类型。虽然论文与知乎精选都和「专业」很有关系,但真正发过论文的人一般都会把这当成两个场景。写论文时就好好看论文,甚至中英文论文都会区分挑选,不会混在一起(毕业论文除外);日常了解知识,可以搜搜知乎精选,里面说不定会有大牛作者用通俗易懂的语言解释非常专业的内容。所以在使用专业搜索时,并不建议通过勾选三个知识库,而是根据自己的使用场景针对性的选择其中一个知识库。从知乎的定位而言,我可能仅会选择知乎精选作为知识库。
  3. 从官方介绍来看,对于论文知识库而言显然是不够全面的,有条件的科研人员还是建议使用学校论文数据库、谷歌学术等更专业的工具找参考文献。至于要不要下了论文后手动上传附件,看个人喜好吧。只能说如果知网、Web of Science 出了这样的工具,而我有恰好还在科研领域,我可能会乐于尝试。当然如果仅仅是为了毕业论文,不妨大胆地去用,毕竟大家都不怎么专业。

核心体验之外

本文没怎么花篇幅去分析产品的交互细节,诸如产品入口的设置、侧边功能导航栏、参考资料的显示方式、原文的跳转/预览、资料暂存功能、对话的操作按钮等等。这里面要吐槽也是有很多可以吐槽的,比如与老产品(通用搜索)完全不一样的交互逻辑、侧边功能导航栏内容混乱等。不过毕竟只是第一版,之后可以慢慢优化,当前还是关注核心功能点就行。

侧边功能导航栏

不过有一点还是要重点探讨下——付费模式。专业搜索作为一个付费点,虽然仅针对中文论文预览做了付费,且包含于「知识会员」体系之下,但几乎没有让人感知到需要付费(藏得特别深,而且不少用户可以免费试用知识会员)。

可以看出付费重心在于移动端的「知识会员」,PC 端的专业搜索并不那么想要「收费」,甚至可能是中文论文版权方限制的必须付费才能预览原文。抛开「知识会员」体系不谈,这个专业搜索就充满了矛盾,不清楚商业逻辑。为了收割一波写论文的学生?加入 AI 搜索领域做产品升级,并后续转为付费模式?那么这个专业搜索就值得一个更显眼的、有区别的入口,而不是藏在功能导航栏里。

另外,知乎精选内容的布局早在今年 5 月的时候就有所布局。本来知乎内容在谷歌收录中有很高的权重,中文搜索可以搜到很多知乎的内容,但是年中以来基本就没有谷歌搜索的流量了,查了下资料是知乎爬虫协议删去了谷歌与必应。屏蔽竞争对手对优秀知识库资源的获取,自研 AI 搜索,听起来是个不错的战略。不过自身流量的暴跌,还是让创作者优点头秃,好在知乎内容在 GitHub 上的备份倒是得到了一波流量暴涨。

长尾流量的文章数据暴跌


知乎直答上线「专业搜索」功能,你有哪些体验和感受?
https://skeathytomas.github.io/post/知乎直答上线「专业搜索」功能,你有哪些体验和感受?/
作者
Skeathy
发布于
2024年11月12日
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